Favor

Favor Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Bildirimi

Güncellenme Tarihi: 1 Mart 2025

Bize Ulaşın

Üyeliğiniz ile ilgili genel sorularınız için destek@joinfavor.com adresinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. İşbu Gizlilik Politikası’na veya kişisel verilerinizi, çerezleri veya benzer teknolojileri nasıl kullandığımıza dair sorularınızı her zaman destek@joinfavor.com adresi üzerinden iletebilirsiniz.

Destek almak amacıyla bize ulaşmanız halinde, talebinizi yerine getirmeden önce güvenliğiniz için kimliğinizi doğrulamamız gerekebilecektir.

Başvuru yapılırken uyulması gereken usul ve esaslar hakkındaki daha detaylı bilgiye Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğini inceleyebilirsiniz.

Aydınlatmanın Amacı ve Veri Sorumlusu

İşbu kişisel verilerin korunması ve işlenmesi hakkında aydınlatma metninin amacı, veri sorumlusu Favor (“Favor Teknoloji Anonim Şirketi”) tarafından joinfavor.com internet sitesini ziyaretiniz, kullanımınız ve Favor ürününden faydalandığınız sırada işlenen kişisel verileriniz hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında sizi aydınlatmaktır.

Sizinle ilgili kişisel veriler konusunda kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan Favor veri sorumlusudur.

Veri Sorumlusu

  • Favor Teknoloji Anonim Şirketi

Favor olarak, kişisel verilerin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğini korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktayız. Bu amacı gerçekleştirebilmek için kullanıcıların kişisel verileri aşağıda detayları açıklanan kapsam ve koşullarda işlenmektedir.

Süreçlerine işlenen kişisel verileriniz, verilerin hangi amaçla işlendiği, işlemenin hukuki sebepleri, verilerinizin kimlere aktarıldığı, kişisel verilerinizin işlenmesi sebebiyle hangi haklara sahip olduğunuz ve bunları nasıl kullanacağınıza ilişkin tüm bilgiler aşağıda detaylı olarak sunulmuştur.

Favor, işbu Aydınlatma hükümlerini işlediği kişisel veriler ile amaçların değişmesine bağlı olarak her zaman güncelleyebilir ve değiştirebilir. Güncelleme ve değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Tanımlar

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na göre:

  • Aydınlatma yükümlülüğü, kişisel verilerin elde edilmesi sırasında veri sorumlusu veya yetkilendirdiği kişinin, ilgili kişilere; veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ve Kanun'un 11'inci maddesinde sayılan diğer hakları konusunda bilgi verme yükümlülüğünü;
  • İlgili kişi, kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi;
  • Platform, joinfavor.com internet sitesi veya mobil uygulamasını
  • Kanun veya KVKK, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu
  • Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi;
  • Kişisel verilerin işlenmesi, kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi;
  • Veri sorumlusu, kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Süreçlere Göre İşlenen Kişisel Veriler

İnternet Sitemizi Ziyaret Ediyorsanız

İnternet Sitesi Ziyareti ve Mobil Uygulama Kullanımı

joinfavor.com internet sitesini ziyaretiniz sırasında yasal gereksinimler gereği, internet erişiminize ilişkin kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu kapsamda;

  • İşlem güvenliği bilgileriniz, IP adresiniz, port bilgisi, bağlantı zamanı, yararlanılan hizmet, aktarılan veri miktarı ve sistemimize kayıtlıysanız üyelik bilgileriniz

Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ile saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet sitesine veya mobil uygulamaya erişerek bağlantı kurmanız ve otomatik loglama gibi tamamen otomatik yöntemlerle elde edilmekte ve KVKK 5/2a’da belirtilen kanunlarda açıkça öngörülmesi sebebiyle 5651 sayılı kanunundaki yer sağlayıcıların yükümlülüklerine istinaden işlenmektedir.

Mobil Uygulama Tanıları

Favor mobil uygulamasını kullanımınız halinde yukarıdakilerden farklı olarak İşlem Güvenliği (mobil cihaz bilgileri, arıza ve performans tanıları) bilgileriniz bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, KVKK Md.5/2f kapsamında ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle işlenmektedir.

Çerezler

joinfavor.com internet sitesi ve mobil uygulamadaki çerezler aracılığı ile işlenen kişisel verilerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerezler Hakkında Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.

Ticari İletişim

Tarafınıza ürün ve hizmetlerimizin tanıtımı veya kampanya ve promosyonlarımız ile ilgili ticari elektronik ileti göndermemizi talep etmeniz halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi edinmek için Ticari İletişim ve Pazarlama kısmına bakınız.

Üyelik ve Hesap Yönetimi

İnternet sitemiz veya mobil uygulamamızdaki üyelik formunu doldurarak üye oluyorsanız ve Favor platformu üzerinden işlem gerçekleştiriyorsanız;

Kimlik bilgileriniz

Ad soyad bilginiz

İletişim bilgileriniz

Telefon numaranız ve eposta adresiniz

İşlem güvenliği bilgileriniz

Telefon numaranızı ve e-posta adresinizi doğrulama bilginiz ve belirlediğiniz parolanız, kullanıcı kimliği (user id), hesap türü, hesap yaratılma zamanı, kullanıcı onaylanma zamanı, gerçekleştirilen işlemin zamanı, bağlantı sağlanan cihaz bilgileriniz, giriş ve üyelik için Apple/Google ile giriş seçeneğini kullanıyorsanız Apple/Google giriş kaydı bilgileriniz

Müşteri işlem bilgileriniz

Gerçekleştirilen işlem bilgileri, bildirim tercihleri ve alınan bildirimler, dil ve para birimi tercihlerinize ilişkin bilgiler

Üyelik süreçlerinin yürütülmesi, hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Favor olarak, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen kanallar üzerinden otomatik olan ve otomatik olmayan yöntemlerle toplamaktayız:

  • E-posta, anketler, SMS
  • Telefon, müşteri hizmetleri ile yazışmalar
  • İnternet sitemiz, elektronik cihazlarınız
  • Fiziki form
  • Çerezler (Cookies) ve benzer takip teknolojileri
  • Posta, kargo, kurye
  • Yüz yüze görüşmeler
  • Diğer fiziki ve elektronik ortamlar

İletişim ve Pazarlama Süreçleri

İletişim ve Talep-Şikayet Yönetimi

Favor internet sitesi veya mobil uygulama üzerinde yer alan iletişim formu, canlı destek aracı, eposta adresi veya diğer kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu kapsamda işlenen;

  • Kimlik bilgileriniz, ad, soyad bilgileriniz
  • İletişim bilgileriniz, telefon numaranız ve eposta adresiniz
  • Müşteri işlem bilgileriniz, talep, istek veya şikayetinize ilişkin iletişim konusu ile mesajınız
  • İşlem güvenliği bilgileriniz, işlem zamanı bilgileriniz ile işleme ilişkin log kayıtlarınız

İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web formu, çağrı merkezi gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Posta veya fiziki olarak ilettiğiniz bilgileriniz otomatik olmayan yollarla elde edilmektedir. Kişisel verileriniz, KVKK Md.5/2e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve KVKK Md.5/2f kapsamında ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle işlenmektedir.

Aktarım

Kişisel verileriniz, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ile saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla iletişim hizmeti sunan tedarikçilerimiz ile kayıtları saklamak için veri barındırma hizmeti sağlayan tedarikçilerimize aktarılmaktadır.

Ticari Elektronik İletişim ve Pazarlama

Favor’dan ticari elektronik ileti almak, kampanya ve promosyonlar hakkında bilgi almak, size özel fırsatlardan haberdar olmak istemeniz halinde açık rızanıza istinaden kişisel verilerinizi işler ve size iletiler göndeririz. Bu kapsamda işlenen;

  • Kimlik bilgileriniz, ad, soyad bilgileriniz
  • İletişim bilgileriniz, telefon numaranız ve eposta adresiniz
  • Pazarlama, iletişim tercihi, izin durumu, izin kaynağı, gönderilen ileti içeriği bilgileriniz
  • Hukuki işlem, ticari elektronik iletişim onayı
  • İşlem güvenliği bilgileriniz, izin zamanı bilgileriniz

İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web formu veya onay kutucuğunun işaretlenmesi gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Ticari ileti almak istemeniz halinde kişisel verileriniz KVKK Md.5/1 kapsamında verdiğiniz açık rızaya istinaden işlenir ve onayınız geçerli olduğu sürece size talep ettiğiniz kanallardan ticari ileti gönderilir. Ayrıca KVKK Md.5/2ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle izin kayıtlarınız saklanır.

Aktarım

Ticari ileti onayına ilişkin izin kayıtlarınız faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla KVKK Md.5/2ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle, Ticari iletişim ve ticari elektronik iletiler hakkında yönetmelik yükümlülüklerine istinaden İYS aracılığı ile Ticaret Bakanlığı’na aktarılır.

Ticari İletişim İzninin Geri Alınması

Ticari ileti almaya ilişkin verdiğiniz rızayı her zaman geri alabilirsiniz. Rızanızı size gönderilen her iletinin içeriğinde erişebileceğiniz ret bildirimi yoluyla veya iys.org.tr adresi üzerinden yönetebilirsiniz. Ret bildiriminin bize iletilmesini takip eden üç iş günü içerisinde tarafınıza ticari elektronik ileti gönderimi durdurulur.

Kişisel Verileriniz ile İlgili Haklarınız

Kanun kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili haklarınız bulunmaktadır. Bu kapsamda kişisel verilerinizle ilgili;

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı, ilk başlıkta belirtilen yöntemlerle bize başvurarak kullanabilirsiniz.